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Picketa Soutien

Je ne peux pas me connecter à Fieldbook

Solution rapideTemps estimé: ~2 minMis à jour: 2026-06-03

La connexion échoue? Parcourez ces vérifications avant de contacter le soutien.

  1. Utilisez le courriel avec lequel votre compte Picketa a été créé. Saisissez-le manuellement — l'autocomplétion choisit souvent le mauvais.
  2. LENS et Fieldbook partagent les mêmes identifiants. Si l'application LENS vous connecte, Fieldbook devrait aussi.
  3. Utilisez « Forgot Password ». Vérifiez la boîte de réception et les pourriels. Le lien de réinitialisation expire en 30 minutes.
  4. Essayez un autre navigateur. Chrome, Firefox, Edge, Safari — sur n'importe quel appareil.
  5. Contactez le soutien. Écrivez à support@picketa.com avec votre nom et le courriel du compte, ou utilisez l'option Support dans le menu en haut à droite de l'application LENS.